Kan jag ställa frågor om den andra personen via mitt Maisakonto?
Nej, det kan du inte. Maisa har kopplats till dina social- och hälsovårdsuppgifter och de frågor du ställer via ditt Maisakonto sparas bland dina egna patient- eller klientuppgifter.
Om du har rätt att företräda en annan person måste du först välja rätt profil beroende på vems ärenden du tänker sköta i Maisa.
Se även: Hur ges rättigheter att företräda en annan person i Maisa?
Varför kan jag inte uträtta ärenden för mitt barn fastän barnet står under gemensam vårdnad?
Vid gemensam vårdnad är det fråga om ett avtal om hur vårdnaden fördelas. Om det gjorts ett avtal eller förordnande om delad vårdnad som gäller även annat än barnets boende, går det inte att uträtta ärenden för barnet i Maisa. Orsaken är att fullmakter som gäller avtal om delad vårdnad görs i Suomi.fi-tjänsten. Suomi.fi erbjuder för närvarande inga lämpliga fullmakter för situationer där det i avtalet om delad vårdnad bestämts även om annat än det som gäller barnets boende.
Hur påverkar sekretessmarkeringar vårdnadshavarens möjligheter att sköta ärenden för en annan person i Maisa?
En vårdnadshavare som själv har sekretessmarkering kan företräda den minderåriga som vanligt i Maisa.
Om den ena vårdnadshavaren har sekretessmarkering är den vårdnadshavare som inte har sekretessmarkering förhindrad att sköta den minderårigas ärenden. I bakgrunden ligger förpliktelsen att skydda den person som har sekretessmarkering, så att denna persons uppgifter (t.ex. adress) inte blir synliga för andra via det Maisakonto som tillhör den minderåriga person som står under vårdnad.
Om båda vårdnadshavarna eller barnet självt har sekretessmarkering, kan ingendera av vårdnadshavarna uträtta barnets ärenden.
Kan jag ha ett gemensamt Maisakonto med min maka/make?
Nej, det går inte. Social- och hälsovårdsuppgifterna är personliga, så var och en ska ha sitt eget Maisakonto. Ni kan emellertid ge varandra rättigheter att företräda den andra i Maisa.
Se även: Hur ges rättigheter att företräda en annan person i Maisa?
Jag är intressebevakare för en annan person. Hur får jag de rättigheter jag behöver för att sköta ärenden i denna persons Maisa?
Om du är intressebevakare för en annan person och vill sköta personens ärenden även i Maisa, kontaktar du den instans som ansvarar för social- och hälsovårdstjänsterna för personen vars intressen du bevakar.
Om personen inte själv klarar av att ge fullmakterna via Maisa, krävs det åtgärder av en social- eller hälsovårdsanställd för att rättigheterna att sköta ärenden ska aktiveras.
Jag har i Suomi.fi gjort fullmakter att sköta andras ärenden. Fungerar dessa fullmakter också i Maisa?
Tyvärr gäller fullmakter att sköta andras ärenden inte i Maisa om de gjorts via Suomi.fi. Du måste göra en separat fullmakt i Maisa för de ärenden du ska sköta där. Denna fullmakt gör du direkt i Maisa eller genom att lämna en fullmakt till din tjänsteleverantör inom social- och hälsovård, till exempel din egen hälsostation.
Se även: Hur ges rättigheter att företräda en annan person i Maisa?
Får jag aviseringar om att det kommit meddelanden till en person som jag företräder i Maisa?
I Meny > Aviseringsinställningar kan du ange inställningar för aviseringar som gäller personer du företräder.
Om du vill ha samma aviseringsinställningar för den du företräder som för dig själv väljer du ”Använd för alla journaler som jag har tillgång till”.
Om du vill ha olika inställningar för den som du företräder gå till personens journal och uppdatera och spara sidan Aviseringsinställningar.
Hur ser jag mina egna uppgifter i Maisa och var finns uppgifterna om den jag företräder?
På framsidan ser du alltid både dina egna aktuella händelser och händelser som gäller den du företräder. De har olika färger.
Om du uträttar ärenden för en annan person kan du byta till personens profil i övre menyn med tangenten Byt.
Ser jag någonstans när jag eller den person jag företräder har loggat in på Maisa?
Du ser inloggningarna som du eller den du företräder har gjort i Meny > Dokumentcenter > Vem har läst min journal. Du ser här t.ex. vem av dem som har rätt att uträtta ärenden för dig som har loggat in på ditt Maisakonto och när.