Mihin voin ottaa yhteyttä, jos minulla on kysyttävää?
Nopeimmin saat kysymykseesi vastauksen, kun kirjaudut Maisaan ja lähetät kysymyksen suoraan Maisan kautta. Valitse Valikko > Esitä kysymys.
Jos haluat antaa palautetta Maisan toiminnasta, valitse Valikko > Esitä kysymys > Lähetä palaute teknisestä toiminnasta tai ole yhteydessä omaan sosiaali- tai terveydenhuollon yksikköösi.
Jos sinulla on terveydentilaasi tai omaan tilanteeseesi, hoitoosi tai palveluusi liittyvä kysymys, valitse Valikko > Esitä kysymys > Lähetä hoitoon tai palveluun liittyvä kysymys.
Päivitä yhteystietosi ajan tasalle
Viralliset osoitetietosi päivittyvät Maisaan suoraan väestötietojärjestelmästä. Jos haluat lisätä tietoihisi väliaikaisen osoitteen tai päivittää puhelinnumeroasi tai sähköpostiosoitettasi, se onnistuu kohdassa Valikko > Henkilötiedot.
Lisää yhteyshenkilö hätätapausten varalle
Voit lisätä tietoihisi yhteyshenkilön/-henkilöitä, joihin haluat otettavan yhteyttä mahdollisessa sinua koskevassa hätätapauksessa ja joille saa kertoa sinua koskevaa tietoa. Jos lisäät useamman yhteyshenkilön, muistathan määritellä, kuka on ensisijainen yhteyshenkilö. Pääset lisäämään yhteyshenkilön kohdassa Valikko > Henkilötiedot.
Alaikäisten kohdalla yhteyshenkilö on automaattisesti huoltaja. Huoltajatieto tulee väestötietojärjestelmästä, eikä sitä voi itse muuttaa. Tarvittaessa sote-ammattilainen voi kuitenkin vaihtaa ensisijaisen henkilön huoltajasta toiseen, esimerkiksi isästä äitiin tai päinvastoin.
Ilmoittaudu peruutusaikajonoon
Voit ilmoittautua Maisassa peruutusaikajonoon ajanvarauksen yhteydessä tai myöhemmin, jos sinulla on jo aika varattuna. Ominaisuus on käytössä osassa ajanvarauksista. Peruutusaikajonon kautta sinulle voidaan tarjota vapautunutta aikaa.
Saat tarjouksen uudesta ajasta Maisaan sekä ilmoituksen siitä asetuksistasi riippuen joko sähköpostitse tai tekstiviestillä. Jos jonotat peruutusaikaa, tarkista, että olet sallinut ilmoitukset ilmoitusasetuksissasi.
Voit hyväksyä tai hylätä sinulle tarjotun ajan Maisassa. Tarjottu peruutusaika pysyy varattuna 15 tuntia.
Jos hyväksyt ajan, alkuperäinen aikasi peruuntuu automaattisesti. Jos hylkäät ajan, alkuperäinen aikasi säilyy ennallaan. Tarjouksen hylkääminen ei poista sinua peruutusaikajonosta.
Kun varaat aikaa Maisan kautta, voit ilmoittautua peruutusaikajonoon valitsemalla Ilmoita, jos aikaisempia aikoja vapautuu.
Kun sinulla on aika varattuna, voit ilmoittautua peruutusaikajonoon ajanvarauksesi tietojen kautta. Valitse Haluatko ilmoituksen, jos aikaisempi vastaanottoaika vapautuu? -kohdasta Ota ilmoitukset käyttöön. (ks. kuva.)
Katso myös: Mihin kaikkeen ilmoitusasetukset vaikuttavat? Miten voin muokata sitä, millaisia ilmoituksia saan?
Valmistaudu tulevalle vastaanottokäynnille
Voit valmistautua vastaanotolle täydentämällä tietojasi Maisassa jo etukäteen. Voit esimerkiksi tarkistaa yhteystietosi, nykyisen lääkityksesi, allergiasi ja ajankohtaiset diagnoosisi sekä vastata ennakkoon ammattilaisen sinulle lähettämiin kyselyihin ja esitietolomakkeisiin.
Esitietoja ja muita käyntiisi liittyviä tietoja voi päivittää Maisassa myös ilmoittautumisen jälkeen odotusaulassa ennen vastaanoton alkua.
Täytä itsearviointikysely
Maisassa on mahdollista täyttää kahdenlaisia kyselyitä:
- aina saatavilla olevat kyselyt itsehoidon tueksi, esim. tyypin 2 diabeteksen sairastumisriskin arviointi, päihteiden käytön riskikysely ja ahdistuneisuuskysely
- ammattilaisen sinulle lähettämät kyselyt.
Aina saatavilla olevat kyselyt
Voit täyttää kyselyn ja lähettää vastaukset ammattilaiselle, jolloin vastauksesi tallentuvat osaksi potilas-/asiakastietojasi. Aina saatavilla olevat kyselyt löydät kohdasta Valikko > Itsearvioinnit ja kyselylomakkeet.
Huomaathan, ettei ammattilainen ota sinuun automaattisesti yhteyttä kyselyn täyttämisen jälkeen, mutta voit halutessasi itse ottaa yhteyttä hoidon- tai palveluntarjoajaan kohdassa Valikko > Esitä kysymys.
Ammattilaisen lähettämät kyselyt
Ammattilainen voi lähettää sinulle esitieto- ja kyselylomakkeita, jotka liittyvät esimerkiksi tulevaan käyntiisi tai hoitoosi. Kun ammattilainen lähettää kyselyn sinulle, näet sen Maisan etusivulla.
Hyödynnä Maisaa omahoitosi tukena
Voit yhdessä ammattilaisen kanssa määritellä, mitä voit itse tehdä säännöllisesti terveytesi ylläpitoon ja itsehoitoon liittyen. Näistä tulee sinulle tehtäviä Maisaan, ja löydät ne kohdasta Valikko > Tehtävälista. Voit myös itse lisätä tehtäviä itsellesi, ja ne näkyvät sinua hoitaville ammattilaisille. Halutessasi saat tehtävistä myös muistutuksen.
Muokkaa kielivalintoja
Maisassa voit valita erikseen sekä asiointikielen että ulkoasun kielen.
Asiointikieli on kieli, jolla haluat asioida sosiaali- ja terveydenhuollossa. Valitsemasi asiointikieli määrittää, millä kielellä saat esimerkiksi erilaiset ilmoitukset ja käyntiyhteenvedot. Asiointikielen voit vaihtaa kohdassa Valikko > Henkilötiedot.
Ulkoasun kieli vaikuttaa Maisan valikoihin, otsikoihin ja muuhun Maisan sisältöön. Kirjautumissivulla voit vaihtaa ulkoasun kielen ylänavigaatiossa olevasta maapallokuvakkeesta. Kun olet kirjautunut Maisaan, kielen voi vaihtaa oikean yläkulman käyttäjäprofiilin vaihto -painikkeesta.
Maisa-mobiilisovellus toimii samalla kielellä, jolla mobiililaitetta käytetään. Jos laitteen kielivalinta on jokin muu kuin suomi, ruotsi tai englanti, on Maisa-mobiilisovelluksen kieli suomi. Voit halutessasi vaihtaa kielen Valikko > Tilin asetukset.
Kielivalinta toimii Maisa-sovelluksen 10.7.2 ja sitä uudemmissa versioissa. Android-käyttäjien tulee varmistaa, että laitteen käyttöjärjestelmäversio on 13 tai sitä uudempi.
Seuraa kyselytulostesi kehittymistä
Jos olet täyttänyt Maisassa numeromuotoisia vastauksia sisältäviä kyselyitä, voit seurata tulostesi kehittymistä erilaisten trendikuvaajien kautta. Tällaisia kyselyitä ovat esimerkiksi Alkoholinkäytön riskikysely (AUDIT), Mielialakysely (RBDI) sekä Oirekysely lonkkapotilaalle (Oxford Hip Score).
Trendikuvaajat löydät valitsemalla Valikko > Trendikuvaajat.
Anna suostumuksesi tieteellisiin tutkimuksiin
Jos haluat osallistua tieteellisiin tutkimuksiin, voit antaa niihin suostumuksesi Maisassa. Suostumuksen antamalla annat ammattilaisille luvan ottaa sinuun yhteyttä tieteellisiin tutkimuksiin liittyen. Halutessasi voit myös perua suostumuksesi koska tahansa.
Suostumuksen pääset antamaan kohdassa Valikko > Itsearvioinnit ja kyselylomakkeet > Suostumus yhteydenottoon mahdollisista tulevista tieteellisistä tutkimuksista.