Yleisimmät ongelmatilanteet Maisan käytössä

Jos sinulla on oikeus asioida Maisassa toisen henkilön puolesta, näet Maisassa oman Maisa-tilisi lisäksi myös sen henkilön Maisa-tilin, kenen puolesta pystyt asioimaan. Jos puolesta-asioitavia on useita, näet Maisassa heidän kaikkien Maisa-tilit.

Voit nähdä Maisassa useita käyttäjätilejä myös silloin, jos olet asettanut OmaKannassa tiedoillesi luovutuskieltoja eri rekisterien välillä. Jos olet kieltänyt tietojesi luovuttamisen terveydenhuollon organisaatioiden välillä, näet Maisassa omissa nimissäsi useampia Maisa-tilejä, joista yksi on niin sanottu päätilisi (esimerkiksi Helsingin kaupungin asiakkuus). Jos asioit esimerkiksi sekä Helsingin että HUSin palveluissa, näet näitä asiointeja koskevat tiedot omilla Maisa-tileillään tietojen luovutuskiellon vuoksi.

Jos sinulla näkyy useita Maisa-tilejä, sinun tulee valita, minkä rekisterin tai tilin tietoja haluat kulloinkin tarkastella. Pääset siirtymään tilien välillä ylänavigaattorin Vaihda-painikkeen kautta.

Hyväksythän puolesta-asioinnin käyttöehdot

Muistathan hyväksyä Maisan käyttöehtojen lisäksi tarvittaessa myös puolesta-asioinnin käyttöehdot. Puolesta-asioinnin käyttöehdot tulee hyväksyä ennen kuin voit toimia toisen henkilön puolesta-asioijana.

Puolesta-asioinnin käyttöehdot tulee hyväksyä myös siinä tapauksessa, että olet tehnyt tietojen luovutuskieltoja OmaKannassa ja asioit useamman kuin yhden Maisaa käyttävän organisaation palveluissa (HUS, Helsinki, Vantaan ja Keravan hyvinvointialue, Kauniainen). Hyväksymällä puolesta-asioinnin käyttöehdot varmistat, että saat kaikki Maisa-tilisi näkyviin.

Tietojen luovutuskieltojen vaikutukset Maisan ilmoitusasetuksiin

OmaKannassa tekemäsi tietojenluovutuskielto vaikuttaa myös Maisan ilmoitusasetuksiin.
Kun saat Maisasta ilmoituksen uusista tapahtumista, jotka liittyvät käyntiisi muualla kuin ”päätilisi” (esimerkiksi Helsingin kaupungin) palveluissa (esimerkiksi käynti HUSissa), Maisasta saamasi ilmoitus on samassa muodossa kuin jos se koskisi asiointia toisen henkilön puolesta. Voit siis saada viestin ”Hei [oma nimesi], olet henkilön [oma nimesi] puolesta-asioija”. Tämä johtuu siitä, että Maisa-tiliesi välille on teknisesti asetettu puolesta-asiointioikeus, joka mahdollistaa kaikkien Maisa-tiliesi näkymisen yhdellä kirjautumisella.

Lisätietoja OmaKannassa tehdyn tietojen luovutuskiellon vaikutuksista löydät Maisasta.

Oliko tästä sisällöstä sinulle apua?